Q & A

Alla beställningar av injicerbara peptider levereras med nödvändigt vatten för varje injektionsflaska och fyra gratis insulinsprutor per injektionsflaska för att hjälpa dig att komma igång. Nasala beställningar inkluderar en blandningsnål per behållare och det vatten som krävs för blandning.

Vi accepterar kredit- och betalkort samt kryptovalutor. Under utcheckningsprocessen kommer du att ha möjlighet att välja önskad betalningsmetod.

Ditt spårningsnummer skickas via e-post automatiskt efter att DHL har hämtat din beställning, vilket vanligtvis sker runt kl. 16.00.

Kontrollera din skräppost om du inte ser den. Om det inte finns där, kontakta oss så tillhandahåller vi det manuellt åt dig.

På grund av våra produkters känsliga natur kan vi inte acceptera returer. Men om din beställning anländer med saknade, felaktiga eller skadade artiklar, vänligen kontakta oss på [email protected].

Vi levererar till alla EU-länder samt till Schweiz. Oavsett var du befinner dig inom dessa regioner kan du räkna med att vi levererar din beställning i rätt tid och på ett tillförlitligt sätt. Om du har några specifika problem eller frågor om leverans till ditt land är du välkommen att kontakta vårt kundtjänstteam för hjälp.

För att skydda din integritet skickar vi alla beställningar med DHL:s standardförpackning. Vår leveransprocess är snabb och diskret och säkerställer att ingen information om innehållet visas på ytterförpackningen.

Detta är den procentandel av peptiden som finns i rätt sekvens i motsats till trunkerade, borttagna eller ofullständiga sekvenser som kan uppstå vid peptidsyntes. Renheten bestäms med hjälp av högpresterande vätskekromatografi (HPLC).

Produkttillgängligheten visas på varje produktsida och uppdateras dagligen baserat på globala lagernivåer.

För lagerprodukter skickas försändelser via expressbud inom 2-3 arbetsdagar efter att beställningen har mottagits. Leveranstiderna kan variera för beställningar som innehåller Home Office-kontrollerade ämnen, och kunderna kommer att meddelas om leveranstiderna vid orderbekräftelsen.

För icke lagerförda produkter kommer en beräknad ledtid att anges och bekräftas när beställningen har mottagits. Observera att vi endast kan ta emot beställningar från och skicka produkter till forskningsinstitut och anläggningar som känner till våra produkters egenskaper.

För frågor om ledtider eller orderstatus kan du när som helst kontakta oss på [email protected].

Vi erbjuder alternativ för inköp av stora volymer och olika rabatter. För mer information, vänligen kontakta oss via e-post.